用“意愿经济”看分类广告网站

前两天，我写了篇“意愿经济”，介绍了Intention Economy这个新提法。NETg在留言里面提到客齐集，说是已经有这种形式的网站了。

我在咀嚼“意愿经济”这种提法的时候，也想到过客齐集这种分类广告网站。相比一般用户，访问分类广告网站的用户，本身就有一定的消费意愿，因此分类广告对目标客户的到达率比较高，做得好的话比一般的撒网捕鱼式的广告效果要好，成本也低得多。另一方面，用户也可以免费发布消费意愿，让商家找上门来。但这就是Doc Searls说的Intention Economy吗？

以我的理解，“意愿经济”应该围绕着用户的消费意愿来组织整个服务体系，从而使消费者满意地获得产品或服务，同时降低商户寻找目标客户的成本。从这个角度来看，分类广告这种形式还是远远不够的。随便到一个分类广告网站看看就知道，商户发布的广告信息远远超过消费者发布的消费意愿。信息分类广告网站尽管通过提供分类、搜索等工具，方便了用户查找感兴趣的信息，但本质上还是一个广告发布平台，而不是“意愿经济”所说的，围绕消费者意愿进行组织的服务平台。最明显的一点，商户的广告和消费者的意愿之间是割离的，你说你的，我说我的，两者之间缺乏互动。消费者要搜索、浏览才能找到商户，商户也要靠同样的做法来查找消费者，而他们两者之间完全可以通过网站自动予以匹配。

设想一下分类网站对当前服务的改进。当消费者发布消费意愿的时候，网站程序通过搜索、匹配的算法，主动列出满足条件的商户和产品或服务的信息，供消费者挑选，同时在后台通知对应的商户。同样地，商户发布信息之后，也可以定期查看有哪些消费意愿是和自己的产品或服务相匹配的，从而可以主动联系消费者。有了这样的技术手段，网站才真正成为消费者和商户的联系纽带，有效地改变目前买卖信息背靠背的局面。再把空间拓宽一些，弄一个分类广告网站的联盟或者跨网站的搜索引擎，将买卖双方的信息在更大的范围内进行匹配，这会不会是又一个新的业务模式呢？

应该说，我确实对互联网行业不熟悉，因为我不在其中做事，但我的工作生活都会受到它的影响。我的blog之所以名为“站着说话”，就是取其“不嫌腰疼”的意思。我姑妄说之，各位姑妄看之吧。